شروط الخدمة

YSADAKI هو الاسم التجاري المسجّل ليوسف صداقي، وهو مالك منشأة فردية (Sole Proprietor) مقرّه لندن، أونتاريو، كندا (رقم تعريف الأعمال في أونتاريو: 1001784695؛ رقم تسجيل GST/HST: 745140376 RT0001). وتعني كلمات «نحن» و«لنا» و«YSADAKI» في هذه الشروط يوسف صداقي وهو يزاول نشاطه التجاري بهذا الاسم، وتعني كلمة «أنت» الشخص أو الجهة التي تكلّفنا بالعمل.

يُحدَّد نطاق كل خدمة وسعرها وعملتها في عرض سعر أو اتفاقية مكتوبة قبل بدء العمل. وإذا اختلف أي بند في عرض السعر أو الاتفاقية عن هذه الشروط فإن عرض السعر أو الاتفاقية هو المعتمد لذلك المشروع. أما الأعمال خارج النطاق المتفق عليه فتتطلب عرض سعر جديداً أو محدّثاً.

تصدر الفواتير بالعملة المتفق عليها في عرض السعر، ويمكن أن تكون الدولار الكندي (CAD) أو الدولار الأمريكي (USD) أو الدرهم الإماراتي (AED). وتُستحق الفواتير خلال المدة المذكورة فيها.

ويمكنك الدفع إما ببطاقة الائتمان عبر صفحة دفع آمنة يوفّرها Stripe، أو بالتحويل البنكي إلى الحساب المذكور في الفاتورة. وتظهر تفاصيل التحويل البنكي في الفاتورة فقط، ولا تُنشر في هذا الموقع.

ورسوم بنك المرسِل ورسوم تحويل العملات تقع على عاتقك. ويحق لنا إيقاف العمل في مشروع ما ريثما تبقى فاتورة متأخرة السداد.

وللاطلاع على آلية الاسترداد والإلغاء راجع سياسة الاسترداد والإلغاء لدينا.

تُضاف ضريبة HST بنسبة 13% إلى فواتير العملاء المقيمين في أونتاريو، وتُطبَّق على العملاء في بقية المقاطعات الكندية النسبة المعمول بها في مقاطعتهم. وتُعامَل الخدمات المقدَّمة إلى عملاء غير مقيمين في كندا بنسبة صفر وفق أحكام GST/HST. ويظهر رقم تسجيلنا الضريبي 745140376 RT0001 على كل فاتورة.

لتقديم عمل جيد نعتمد عليك في:

• تزويدنا بمعلومات دقيقة وملاحظات في الوقت المناسب والصلاحيات التي نحتاجها على حساباتك ومواردك؛
• التأكد من أن المحتوى والمواد التي تقدّمها قانونية وأن لديك الحق في استخدامها؛
• الالتزام بشروط أي منصة تابعة لجهة ثالثة تُستخدم في المشروع.

ميزانيات الإعلانات المدفوعة على منصات مثل Meta وGoogle منفصلة عن أتعابنا وتُدفع إلى تلك المنصات. وتضع المنصات سياساتها الخاصة وقد تغيّرها، ولسنا مسؤولين عن قراراتها مثل رفض الإعلانات أو تقييد الحسابات.

تعتمد نتائج التسويق على عوامل كثيرة خارجة عن سيطرتنا، منها ظروف السوق والمنافسة وتغييرات المنصات ومنتجك وميزانيتك. ونعمل بعناية وحسن نية، لكننا لا نضمن نتائج إعلانية محددة ولا ترتيباً معيناً في محركات البحث ولا عدداً معيناً من العملاء المحتملين أو المبيعات.

بعد سداد المبلغ كاملاً تصبح مالكاً للمخرجات النهائية التي أُنجزت لك خصيصاً ضمن المشروع. وإلى أن يكتمل السداد تبقى ملكية العمل لنا. ونحتفظ بملكية أدواتنا وقوالبنا ومنهجياتنا وخبراتنا السابقة، ويحق لك استخدامها بوصفها جزءاً من المخرجات.

نتعامل مع معلومات النشاط التجاري غير المعلنة التي تشاركها معنا بوصفها سرّية، ولا نستخدمها إلا لتنفيذ المشروع، إلا إذا أوجب القانون الإفصاح عنها.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل YSADAKI المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، مثل خسارة الأرباح أو الأعمال، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بمشروع ما على الأتعاب التي دفعتها لنا عن ذلك المشروع.

يحكم الإلغاء والاسترداد ما ورد في سياسة الاسترداد والإلغاء لدينا، وهي جزء من هذه الشروط.

تخضع هذه الشروط لقوانين مقاطعة أونتاريو والقوانين الاتحادية الكندية السارية فيها. وتنظر محاكم أونتاريو في أي نزاع ينشأ عنها.

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، ويبيّن التاريخ في الأعلى أحدث نسخة. ويمكنك إرسال أي سؤال عن هذه الشروط إلى youssef@ysadaki.com.